End-to-end mogelijkheden voor digitale transformatie to end mogelijkheden voor digitale transformatie 8 november 2023 Redactie Sabio heeft de start van Sabio Salesforce Practice aangekondigd waarmee ze hun expertise in klantbeleving CX verder ...
4NG neemt The Customer Experience Agency over ... 4NG haar vermogen om klanten end to end te begeleiden in digital experiences De dienstverlening van de groep reikt van strategische begeleiding tot technologische expertise om optimale digitale ...
Viber gaat WhatsApp achterna ... in navolging van WhatsApp end to end encryptie voor alle berichten en calls op zijn platform Ook is het straks mogelijk om bepaalde chatconversaties te verstoppen in de Viber app schrijft ...
CX Masterclass: podium voor klant, medewerker & proces ... van Wijk en Gayana Helder bekend van het in januari gelanceerde NeCXus boden in de CX Masterclass die zij onlangs samen met de Britse customer experience goeroe Ian Golding gaven Dit alles om een ...
Groene vinkjes voor WhatsApp als servicekanaal ... zijn bedrijven zich onvoldoende bewust van de verplichtingen die gemoeid gaan met klantcontact via de app die in Nederland ruim 9 5 miljoen gebruikers telt Maar als zelfs de Belastingdienst ...
UiPath plaatst op iedere desktop een digitale assistent ... Redactie branded content End to end automatisering in contactcenters leidt tot grotere klanttevredenheid retentie en zelfs omzetgroei Met zijn innovatieve RPA platform robotic process automation ...
Landal GreenParks hackt er op los ... de jury Het is een echte end to end oplossing die schaalbaar is voor bredere toepassingen binnen de organisatie Bovendien zit de case technologisch heel goed in elkaar Gedurende twee dagen ...
Betere winkelervaring door RFID ... het leveren van een uitstekende winkelervaring Voorraadbeheer ondersteunt Hugo Boss met end to end realtime voorraadinzichten en optimale productbeschikbaarheid met behulp van RFID technologie Als ...
Vijf cruciale CX metrics (waar niemand aan denkt) ... vraag met open antwoord trend is riskant Er is een groot verschil tussen wat klanten denken dat ze belangrijk vinden rationeel en wat ze voelen dat belangrijk is emotioneel Met de één vraag open ...
De magie van unboxing ... voor de branding en naamsbekendheid Als je een goede indruk maakt met de verpakking volgt vanzelf het rimpeleffect van blije loyale klanten die het merk of product meer zullen promoten Authentiek ...